Категории

1. За колко време пристига поръчката?

Всяка поръчка, постъпила в електронен магазин Screambikes преди 14:00 ч. в работен ден, се обработва в същият ден. Всяка поръчка, постъпила след 14:00 ч. в работен ден, се обработва на следващия работен ден. Срокът на доставка за всички поръчки е между 1 – 3 работни дни. Електронен магазин Screambikes.eu, запазва правото си да удължи срока на доставка, като в такъв случай, наш служител ще се свърже с Вас и ще ви информира. След обработването на поръчката Ви, ще получите имейл с точна дата за деня на доставката. След изпращането на поръчката Ви, ще получите имейл с номер на товарителница и линк към фирмата спедитор, за следене на движението на Вашата пратка.

2. С коя куриерска фирма работите?

Всички поръчки се изпращат с куриерска фирма Спиди. Поръчката Ви може да бъде изпратена, както до офис на куриерската фирма, така и до Вашияадрес. Списък с всички офиси на куриерската фирма, можете да намерите на следния линк: https://www.speedy.bg/bg/speedy-offices. При поръчки на стойност над 49лв. всички транспортни разходи са за наша сметка, при поръчки с по-ниска стойност, транспортните разходи са в рамките на 5 лв.

3. Сглобен ли ще получа велосипеда?

Всички велосипеди, закупени от нашия електронен магазин, пристигат в транспортен вид. Основните и изискващи технически познания компоненти са сглобени и настроени. Единственото, което трябва да направите, е да сложите предното колело, да навиете педалите и да стегнете кормилото. За сглобяване на велосипеда, ще са Ви необходими гаечен ключ номер 15 и комплект шестограми. Всеки велосипед е опакован в специален пет пласта кашон с цел да бъде запазен добрият му търговски вид. При всякакви въпроси свързани със сглобяването на велосипеда, можете да се свържете със служител на Screambikes.eu за да Ви даде насоки и ценни съвети.

4. Мога ли да поръчам по телефона?

Обявените телефони в електронен магазин Screambikes.eu, са единствено телефони, за въпроси и консултации. Приемането на поръчки по телефона е невъзможно и в противоречие с общите условия на сайта.

5. Стоката има ли гаранция?

Всяка стока, закупена от електронен магазин Screambikes.eu, е с минимум две години гаранция. Вашата гаранция е вашата стокова разписка + касовия бон, рекламации, замени или връщане на стоки са абсолютно невъзможни без представяното на стоковата разписка и касовия бон.

6 Мога ли да получа фактура?

Електронен магазин Screambikes.eu, издава фактура за всяка закупена от Вас стока.

7. Мога ли да върна закупена от Вас стока?

В срок от 30 дни, след получаване на продуктите си, можете да ги върнете без да изтъквате каквато и да било причина за това. В такива случаи, транспортните разходи са изцяло за сметка на електронния магазин. Всички връщания на стоки и замени се извършват с куриерска фирма Спиди. Пратките се изпращат до офиса на куриерската фирма, намиращ в гр. София, ул. Гюешево 83. В случаите, когато е необходимо приспадане или възстановяване на пари, е необходимо да се свържете с наш служител, на посочените телефони за контакт.

8. Как да използвам Happy Hours?

HAPPY HOURS - Всяка събота и неделя от 8:00 до 10:00ч. сутринта всички клиенти на Screambikes.eu получават 5% ОТСТЪПКА от цената на поръчката си. Въведете кодовете на ваучерите в съответното поле, когато се намирате във Вашата кошница.
Използвайте следните кодове за отстъпка:
- за събота: TTE765CM
- за неделя: U6F9VRRX
* ВАЖНО: Когато сте напълно готови с избора си на продукти и сте ги добавили в кошницата си, чак тогава въведете кода в полето, защото в противен случай системата може да не го приеме. Отстъпката (ваучерите) НЕ важи за продукти, които са в промоция или разпродажба.

9. Може ли да доставите поръчка извън България?

Електронен магазин Screambikes.eu, оперира във всички страни членки на Европейския съюз, повече информация, относно време и цена за доставки, можете намери на следния линк:
http://screambikes.eu/bg/content/6-shipment-and-payments

10. Как мога да платя?

В електронен магазин Screambikes.eu, можете да платите по няколко начина:
• PayPal
• Борика – плащане с кредитна или дебитна карта.
• С наложен платеж.
• Банков превод.
• Лизинг с Уникредит Булбанк.